Les inefficacités des pharmacies hospitalières vous pèsent-elles ? Voici 4 endroits où commencer à les résoudre

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Tout chirurgien ou médecin compte sur l’exécution correcte de ses ordonnances par les pharmacies des hôpitaux et hors des hôpitaux. L’exactitude de la pharmacie de l’hôpital est vitale pour les patients qui s’y trouvent et qui se remettent d’une opération ou d’une autre maladie grave. Des erreurs involontaires peuvent entraîner de graves problèmes de santé et même causer la mort. Or, les pharmacies des hôpitaux sont sujettes à des erreurs, notamment lors de l’exécution des ordonnances ou de la fabrication des seringues et des poches de perfusion.

Quatre endroits où commencer à réparer une pharmacie d’hôpital

La première étape de l’amélioration de la pharmacie d’un hôpital passe par la préparation de solutions liées aux IV. L’automatisation des IV peut réduire les erreurs humaines et augmenter les capacités des pharmacies des hôpitaux. Un système comme RIVA automatise la préparation de formulations aseptiques, en réalisant des dosages chimiothérapeutiques et non chimiothérapeutiques, puis en les transférant dans des poches ou des seringues IV. Cela réduit le risque de contamination et d’erreur humaine dans ces tâches répétitives et compliquées.

L’automatisation de ces processus libère le personnel de la pharmacie, qui peut ainsi accomplir d’autres tâches importantes et remplir davantage d’ordonnances. Elle permet également à la pharmacie de se concentrer sur la sécurité et la précision tout en garantissant la conformité aux exigences réglementaires telles que le NIOSH, l’OSHA et d’autres exigences réglementaires.

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Le deuxième emplacement pour améliorer les opérations de la pharmacie

L’amélioration du flux de travail est une méthode efficace pour améliorer l’efficacité de toute pharmacie. Il est recommandé d’organiser la pharmacie avec un point d’entrée ainsi qu’un point de sortie. Des bacs à code couleur en fonction de l’urgence permettent de commencer le processus. L’étape suivante consiste à mettre en place la station de remplissage, qui comprend des équipements tels que des conteneurs de comptage, des couvercles et des flacons distribués aux patients ainsi que des sacs à code couleur. Un collecteur de déchets approuvé HIPAA et d’autres équipements. Un poste de pharmacien ainsi qu’un support et un poste de vérification de la pharmacie doivent être situés près de la zone d’ensachage. La file d’attente est complétée par la fenêtre de conseil. Ce processus permet de réduire le temps et d’améliorer l’efficacité de l’hôpital.

La troisième amélioration consiste à embaucher le bon personnel

L’amélioration du flux de travail est toutefois subordonnée à l’embauche du bon personnel, doté des bonnes compétences. Deux types de pharmaciens sont nécessaires : les pharmaciens cliniques et les pharmaciens de production. La charge de travail doit être répartie avec soin et les tâches assignées aux personnes appropriées. Aux côtés des pharmaciens, il y a un coordinateur des services aux patients. Une personne est désignée pour prendre les appels afin d’éviter que les pharmaciens ne soient interrompus au milieu de leur travail.

Lorsque le personnel adéquat est nommé, donnez-lui l’occasion de participer à l’amélioration de vos opérations. Les pharmaciens qui montrent un vif désir d’améliorer leur travail sont un atout précieux. Le pharmacien est présent sur le lieu de travail tous les jours et est capable de voir les faiblesses du lieu de travail. Le pharmacien joue un rôle dans la prévention et le traitement des erreurs de médication et dans l’amélioration de la qualité des soins de santé.

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Le quatrième domaine à améliorer est l’environnement de travail

En plus d’établir un meilleur flux de travail et d’attirer les bons employés, la direction de la pharmacie doit améliorer l’environnement de travail pour réduire le stress, le gaspillage et les tracas. Améliorer l’éclairage et s’assurer que l’espace est suffisant pour chaque poste. Améliorer les horaires pour répondre aux besoins et aux priorités du personnel. Améliorez la formation du personnel pour lui permettre d’accomplir confortablement les tâches qui lui sont confiées, comme les vaccinations, les interventions de MTM, la prescription d’ordonnances, et bien plus encore. Le manque de personnel augmente le stress au travail et les risques d’erreurs.

Il doit y avoir une méthode pour traiter les erreurs de médication et une stratégie pour éviter les erreurs. Des mesures simples, comme l’étiquetage plus clair du contenant des médicaments, l’augmentation du nombre de points de vérification et l’obligation pour la pharmacie de demander aux médecins de soumettre les ordonnances par voie électronique, afin qu’elles soient plus faciles à lire, peuvent faire une énorme différence. Le fait de toujours chercher des moyens d’améliorer l’efficacité de la pharmacie et la satisfaction du personnel porte ses fruits.

Stacey Smith est une rédactrice indépendante spécialisée dans la santé. Elle écrit avec enthousiasme sur la santé dentaire des femmes, l’endocrinologie, le diabète et la nutrition. Elle propose également des articles de fond sur les dernières nouvelles en matière de santé aux cliniques médicales ainsi qu’aux magazines de santé.

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